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人員能力的成長除了獲得客戶發自內心的尊重和認可以及自我更有力量的成就感以外，首先需要在收入的增加上得以體現。如果每一個人進入市場上找工作拿到的年薪加起來，大于甚至遠遠大于在一起所獲得的收入，就說明這個組織的運轉一定有問題，要么業務市場沒...
農信社客戶群體有特殊性，服務范圍廣，業務辦理難，在柜臺服務中，難免不遇挫折。而服務又是柜面人員的基本職責，是銀行提升競爭力的有效手段。那么，掌握良好的柜臺服務技巧，就彌足重要。它既是規范文明服務和提升服務技能的關鍵所在，又是維護農信品牌...
團隊建設是這幾年比較熱門的一個話題。不僅企業內部在做團隊建設，交廣國際管理咨詢公司也在為企業提供團隊建設的服務。那么團隊建設到底是什么呢？其實我們對團隊建設這個問題并不太陌生。 一、讓老中青都能明白團隊建設到底是什么 團隊建設是一個比較時...
提問：為什么員工沒有執行力？回答：因為管理者懶！補刀：不是員工沒有執行力，而是員工在你手下沒有執行力！ 有管理者可能不服：誰說我懶！我每天都加班！都快累死了！ 沒錯，作為管理者，你每天都加班，活都是你干，累到吐血，還是因為你懶——因為你在管...
甲乙二人同時參加銀行工作，同時做了一名柜員。工作了一段時間后，大家的評論就出來了。 “甲，業務精通，認真負責，一絲不茍，鐵面無私，原則性很強！” “乙，服務態度好，禮貌熱忱，辦事快捷，靈活性強！” 聽到這些評價，你一定會說兩小伙都不錯，都是可...
