國古語云：得民心者得天下；兩軍作戰，用兵之道：攻心為上，攻城為下。心戰為上，兵戰為下。正所謂商場如戰場，在如今的商戰中“人心”戰術依然是制勝的上上策。何謂商戰中的“人心”戰術？筆者認為可以理解成是通過滿足消費者的各種服務需求來擴大產品銷售一...
