培訓計劃管理的四大流程

在如今，企業的內外部環境不斷發生著變化，對企業的影響越來越大。應對變化的重要方式就是不斷學習和進步，提升員工的能力素質。企業要更加重視員工的培訓和開發，將員工的培訓和開發視為應對企業內外部環境變化的主要手段。因此，交廣國際管理咨詢建議培訓部門和培訓管理人員應受到企業的重視。

以下介紹一下如何進行培訓管理。全周期的流程如下：

一、培訓需求分析

培訓需求分析從兩個維度、五個方面開展：

自上而下：工作目標分析、管理層的要求、員工過往績效表現、人才盤點發現；

自下而上：部門和員工自身的培訓需求。

對于通用類培訓，由于涉及的面非常廣，為便于聚焦管理，也會將需求調查限定在一定范圍內，如某集團總部的通用類培訓需求調查表：

二、制訂年度計劃

結合上述四個方面的分析調查，得出年度培訓計劃初稿。再征求各部門意見后修改完善，報管理層審批。

三、培訓準備與實施

每次開展具體的培訓活動前，還應先將詳細的實施方案按管理權限報批，便于管理者清楚了解每次培訓的具體安排，在布置工作時提前做出安排。

培訓實施方案的主要內容包括：培訓目的、培訓內容、培訓對象、具體時間地點安排、項目費用、項目負責人，必要時還可以附上培訓實施方的介紹及聯系人信息等。

如果需要與受訓員工簽訂服務協議，應在培訓正式實施前完成簽署。

培訓實施前的準備工作主要包括：培訓場地、培訓資料、物品道具、用餐、交通、住宿等。

根據培訓的組織方和實施方的不同，培訓活動在具體實施時有五種情況，各方承擔的職責不同，在實施培訓時需明確分工：

在培訓實施的過程中，還應注意做好以下幾點：

員工簽到，人力資源部保留培訓記錄；

征得培訓方及講師同意的前提下，保留培訓影像資料；

如果學員較多，培訓時間較長，應分組管理，便于組織召集與討論；

準備好安全預案，包括逃生通道、自然災害、交通意外、醫療救助、突發事件等。

四、培訓評估與總結

培訓評估主要針對組織工作、培訓方法、講師水平、課程設計、培訓效果等進行全方位的評價，以發現存在的問題和待改進的空間，并推動下一步的培訓工作的提升。

開展培訓評估可以遵循柯克帕特里四級評估模型，即反應評估、學習評估、行為評估和成果評估。常用的有以下幾種評估方式：

在培訓管理中，要特別重視需求分析。它是開展培訓的先決條件，除了上崗操作類的培訓有很明確的要求，其他的培訓要么滿足管理層的要求，要么滿足業務部門和員工的需求。有的企業花了很大的精力設計了培訓的項目，花重金請了優秀的老師來授課，但員工的參訓熱情卻并不高，管理層也對投入高、產出差不滿意，問題就是出在源頭的需求分析上。培訓不要做成錦上添花的事，而要雪中送炭。

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