依據人力資源部經理所在的崗位特點及其工作職責,應當具備以下必備勝任能力。第一是專業管理技能,即人力資源管理的專業能力,包括人力資源規劃制定與實施、人力資源系統建設、人員招聘、績效考核、薪酬管理等專業技能。第二是通用管理技能,即對人力資源部的人員、資源和日常業務等進行管理的能力。交廣國際管理咨詢人力資源培訓專家譚小芳老師總結具體如下:
1)通用管理技能
① 自我管理能力
1.角色認知與時間分配管理
② 業務管理能力
1. 目標管理能力
2. 解決問題與決策能力
3. 質量管理能力
4. 項目管理能力
③ 資源管理能力
1. 預算管理能力
④ 人員管理能力
1. 員工激勵技能
2. 績效管理能力
3. 沖突管理能力
4. 有效授權技能
2)專業管理技能
① 具備人力資源管理的基礎知識
1. 掌握現代人力資源管理理念
2. 具備扎實的人力資源管理理論基礎
3. 熟悉國家、地區的人力資源管理政策
4. 熟悉人力資源管理相關法律法規
② 具備人力資源規劃能力
1. 戰略性人力資源管理能力
2.人力資源管理體系規劃與設計能力
3. 組織結構規劃設計能力
③ 指導人力資源各職能模塊的有效運行
1. 深入認識人力資源管理各個職能模塊
2.具備人力資源管理各個職能模塊相關管理經驗
④ 為公司發展提供專業支持
1. 和諧的企業文化建設能力
2. 發掘、培養業務骨干和管理人員的能力
3. 優化組織結構、控制預算費用和節約管理成本的能力
(4)培訓課程體系
人力資源部經理作為公司人力資源管理工作的負責人,其職責范圍相當廣泛并且任職要求較高,所以需要具備很強的勝任能力。為了幫助人力資源部經理更好地勝任本崗位工作及實現職業發展,根據本崗位的勝任能力要求、不同層次人力資源部經理的能力情況及能力提升的自然狀況,將人力資源部經理的培訓體系分為三階段。企業人力資源部經理可以根據自身的能力情況,有選擇地參加以下培訓。
各階段具體的培訓課程設置如下:
① 基礎入門階段
基礎入門階段課程針對的培訓對象是:即將上任或剛剛升任的人力資源部經理;任職半年內的人力資源部經理;任職超過半年但從未接受過下列培訓的人力資源部經理。
處于該階段的人力資源部經理剛剛走上中層管理崗位,面臨著從初級管理者到中層管理者的角色轉變,同時也必須立即對本職位的崗位職責、能力要求等做一個系統了解,以便在短時間內適應新的角色定位。
《中級經理人的角色認知與時間分配管理》
《如何當好中層管理者》
《如何成為高效人力資源管理者》
② 發展勝任階段
發展勝任階段課程包括發展通用管理技能課程和發展專業管理課程兩部分,本階段課程針對的培訓對象是:任職在半年至兩年內的人力資源部經理;任職時間在半年以內但已接受過基礎入門階段培訓的人力資源部經理;任職時間超過兩年但從未接受過下列培訓的人力資源部經理。
此階段的人力資源部經理處于成長期,需要培養成熟的勝任力,必須完善必備的通用管理技能和專業管理技能,從而為進一步的發展和提升打下基礎。
通用管理技能課程
《目標與績效管理教程》
《問題分析與決策教程》
《零缺陷—現代質量經營新思維》
《優秀項目經理必備技能》
《員工激勵十大工程》
《如何有效授權》
《如何進行預算管理》
《沖突管理》
專業管理技能課程
《人力資源規劃實務》
《組織優化與崗位分析》
《如何選、育、用、留人才》
《職業生涯規劃與自我管理教程》
《招聘與面試技巧》
《績效管理實務》
《薪酬管理教程》
《如何搞好企業培訓管理》
③ 持續提升階段
持續提升階段課程針對的培訓對象是:任職時間為兩年以上的人力資源部經理;任職時間在兩年以內但已接受過發展勝任力階段培訓的人力資源部經理。
此階段的人力資源部經理多為成熟的中層管理者,具備向更高職級晉升的基礎,可以根據自己實際工作和個人發展需要有選擇地安排學習更為綜合全面的管理課程和技能深化提升類課程。
通用管理技能課程
《讓下屬100%執行的領導藝術》
《如何成為一個成功的職業經理人》
《企業規范化管理教程》
《管理者如何提升語言表達藝術》
《如何塑造與提升職業競爭力》
《中國式執行—海爾高績效的OEC管理》
《職業經理人十項管理技能》
《性格塑造—解碼性格 破譯溝通》
《精細化管理時代—細節決定成敗》
專業管理技能課程
《以業績為導向的人力資源管理》
《知識員工的激勵與管理》
《員工離職原因及解決方案》
《如何進行人才供應鏈建設》
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