根據所在崗位特點及所承擔的工作職責,招聘主管應當具備以下必備勝任能力。第一是通用管理技能,即作為一名初級經理人應具備的計劃制定、工作委派、組織協調等管理能力;第二是專業管理技能,即招聘業務管理的能力,包括人力資源規劃、人力資源分析、招聘流程設計與實施等專業技能。具體如下:
1)通用管理技能
① 自我管理能力
1.角色認知
2.時間管理
② 業務管理能力
1. 計劃與控制能力
2.如何委派工作
③ 資源管理能力
1. 會議管理能力
④ 人員管理能力
1. 有效溝通能力
2. 團隊建設能力
3. 教練技巧
4. 沖突管理能力
2)專業管理技能
① 人力資源規劃能力
1.人力資源結構分析能力
2. 人力資源狀況動態分析能力
3. 工作分析、崗位分析及設計能力
4.人力資源規劃編制能力
② 人員招聘供求分析能力
1. 人員供給動態分析能力
2. 人才需求動態分析能力
③ 招聘規劃及組織能力
1. 招聘規劃制定能力
2. 招聘制度及流程制定能力
3. 招聘組織及協調能力
④ 具備招聘面試等專業技能
1. 面試技能
2. 筆試設計技能
3. 具備相關的人員素質測試技能
4. 背景調查、信息收集與分析能力
⑤ 具備勞資關系處理能力
1.精通勞動法及勞動合同
2. 具備勞動爭議處理能力
⑥ 熟悉人事檔案管理工作
交廣國際管理咨詢總結的培訓課程體系
根據招聘主管的崗位特點和崗位職責要求,招聘主管作為公司招聘工作的負責人,不僅要求具備招聘方面的專業知識,而且還要具備一線的管理能力和很強的溝通協調能力。為了幫助招聘主管更好地勝任崗位及實現職業發展,根據本崗位的勝任能力要求、不同層次招聘主管的能力情況及能力提升的自然狀況,將招聘主管的培訓體系分成了如下三個階段。招聘主管可以根據自身的能力情況,有選擇地參加以下培訓。
① 基礎入門階段
基礎入門階段課程針對的培訓對象是:即將上任或剛剛升任的招聘主管;任職半年內的招聘主管;任職超過半年但從未接受過下列培訓的招聘主管。
處于該階段的招聘主管剛剛走上管理崗位,面臨著從基層員工到初級管理者的角色轉變,同時也必須立即掌握基礎的管理技能,以便在短時間內適應新的角色定位。
《初級經理人的角色認知》
《時間管理》
《如何當好一線主管》
《從專業人才走向管理》
② 發展勝任階段
發展勝任階段課程包括發展通用管理技能課程和發展專業管理課程兩部分,本階段課程針對的培訓對象是:任職在半年至兩年內的招聘主管;任職時間在半年以內但已接受過基礎入門階段培訓的招聘主管;任職時間超過兩年但從未接受過下列培訓的招聘主管。
此階段的招聘主管處于成長期,需要在這一階段完善必備的通用管理技能和專業管理技能,培養成熟的勝任力,從而為進一步的發展和提升打下基礎。
通用管理技能課程
《計劃制定與管控》
《如何委派工作》
《如何打造高績效團隊》
《OJT寶典—部屬培育與工作教導方法》
《有效溝通技巧》
《高效會議管理技巧》
《沖突管理》
專業管理技能課程
《招聘與面試技巧》
《辭退員工管理與辭退面談技巧》
《企業勞動關系處理實務操作技巧》
③ 持續提升階段
持續提升階段課程針對的培訓對象是:任職時間為兩年以上的招聘主管;任職時間在兩年以內但已接受過發展勝任力階段培訓的招聘主管。
此階段的招聘主管多為成熟的初級管理者,具備向更高的職級晉升的基礎,可以根據自己實際工作和個人發展需要有選擇地安排學習更為綜合全面的管理課程和技能深化提升類課程。
通用管理技能課程
《經理人自我修煉的五把鑰匙》
《管理者如何進行溝通與激勵》
《目標與績效管理教程》
《如何成為一個成功的職業經理人》
《如何進行預算管理》
專業管理技能課程
《如何進行人才供應鏈建設》
《如何成為高效人力資源管理者》
《如何選、育、用、留人才》
《基于勝任力的面試技術》
對于招聘主管的技能培訓,需要通過以上的這些培訓課程。
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