任何銷售人員，你需要考慮的是、如何讓客戶獲得這一信息：你的產品能夠打敗市場上其他任何產品真正滿足他們的需求。

一但明確了客戶的需求，就應該準備好成為他們的朋友，你的目標是成為客戶值得信賴的專業顧問，為他們是否購買某一產品提供專業建議。而不是費勁心思的推銷。那樣不免讓人產生抵觸心理，銷售就困難重重。

你肯定不愿成為強買強賣的銷售人員，讓客戶唯恐避之而不及，比如你銷售化妝品，讓你的銷售人員隨時準備客戶的詢問，根據客戶的需求為他們推薦最合適的化妝品。讓客戶自己作選擇。

隨著時間推移，客戶會認識到，你關心他的需求和利益，他們相信你可以幫助他們完成購買的過程。

如果當他們需要化妝品時，會很自然的尋求你的建議、并且從你那里購買。

注意以下幾點：

1、你是提供產品信息的顧問，而非銷售人員。

2、以客戶為中心，而非以訂單為中心。

3、像醫生一樣工作，深入診斷癥結。

4、想要得到客戶的善待、必須善待客戶。 將產品的價值“教”給客戶。

任何銷售人員，你需要考慮的是、如何讓客戶獲得這一信息：你的產品能夠打敗市場上其他任何產品真正滿足他們的需求。

一但明確了客戶的需求，就應該準備好成為他們的朋友，你的目標是成為客戶值得信賴的專業顧問，為他們是否購買某一產品提供專業建議。而不是費勁心思的推銷。那樣不免讓人產生抵觸心理，銷售就困難重重。

你肯定不愿成為強買強賣的銷售人員，讓客戶唯恐避之而不及，比如你銷售化妝品，讓你的銷售人員隨時準備客戶的詢問，根據客戶的需求為他們推薦最合適的化妝品。讓客戶自己作選擇。

隨著時間推移，客戶會認識到，你關心他的需求和利益，他們相信你可以幫助他們完成購買的過程。

如果當他們需要化妝品時，會很自然的尋求你的建議、并且從你那里購買。

銷售取得成功的主要原因在于注重引導，最終讓客戶自己清清楚楚明明白白愉快的做決定。

不會引導客戶最終會被客戶引導，你就被堵在墻角不知所措。

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