學習型組織的頂層設計

隨著全球復雜性和競爭性日趨加劇，向學習型組織轉型已成為當今世界所有組織的迫切追求。然而真正建立學習型組織非常的困難，實施難度巨大，本書就來從組織設計框架給大家建立學習型組織以啟示。

為什么企業要持續學習

主要是因為整個世界正在快速的改變，企業為了提供更新的產品和服務并在市場競爭中獲得優勢就必須要持續學習。

學習型組織模型

學習的提高和加強離不開組織、人員、知識和技術子系統，而學習也反過來貫穿于這四個子系統中。它們互相關聯相輔相成。學習型組織的建立并不意味著加大培訓投入就可以，因為它是一套復雜的系統建構。

學習是學習型組織的核心子系統。學習在個人、團隊和組織層面展開，利用系統思考、心智模式、自我超越、自主學習以及深度會談等技能，可以最大限度地發揮組織學習的效果。

1-學習的層次

個人層面，通過自學、培訓，觀察，提升技能、洞察力、知識、態度和價值觀。

團隊層面，通過集體行動，提升知識、技能和能力。

組織層面，組織通過持續改善，提升知識水平和生產能力。

2-學習的類型

適應性學習：通過以往經驗繼續進行改善。

前瞻型學習：通過展望各種可能的前景，找出最佳的未來機遇及行動方案。

行動型學習：通過解決問題在行動中邊干邊學，主要用于解決個人或者團隊的關鍵問題。

3-組織學習的技能

系統思考：用于把復雜的模式用清晰的框架進行描述。

心智模式：影響我們世界觀和行為的根深蒂固的假設。

自我超越：終身學習，在某一學科或技能領域達到較高的水平。

自主學習：自愿成為一名學習者。

深度會談：公司內部深度傾聽與交流。

愿景：涵蓋公司的期望、目標和未來方向。學習型組織的文化支持公司不斷發展它的愿景，通過學習不斷創造全新優化的產品與服務。

文化：涵蓋企業的價值、信念、習慣、儀式與常規。有助于塑造員工的行為和觀點。學習組織的文化應該視學習為企業成功的重要因素，學習將被習慣性地整合在各種企業活動中。

戰略：企業為了實現愿景和目標所采取的行動計劃、方法論、策略和實施步驟。戰略讓獲取、轉移和應用學習貫穿公司全部經營活動。

結構：公司部門、層級和設置。學習型組織的結構扁平、高效、不受限制，內部合作順暢。

人員子系統包括的每個人群對學習型組織來說都是十分寶貴的，應該通過授權的方式支持其學習。

管理人員：扮演教練、導師、榜樣的角色。它們應該為身邊人員提供學習機會。

員工：公司期望他們學習，授權他們規劃自己未來的能力發展、付諸行動、承擔風險并解決問題。

顧客：通過明確需求、接受培訓等方式參與學習。

業務伙伴：通過共享技能和知識從學習中受益。

供應商和渠道商：參與培訓項目同時為培訓做出貢獻。

社區：社會團隊、教育機構、經濟單位相互提供學習機會，共享資源。

知識子系統：

獲取：企業收集內外部現有數據和信息的過程。

創造：通復雜的歸納整理已有知識的聯系和結合，產生新知識。

儲存：對企業知識進行編碼、保存，方便企業隨時獲取。

分析和數據挖掘：用數據分析、重組、驗證和盤點的方法，發覺數據的含義。

轉移和傳播：信息和知識通過各種媒介在員工間有目的或無目的的移動。

應用和驗證：通過對企業的知識和經驗不斷循環及創造性利用。

技術子系統：

技術子系統用于獲取和交換信息，它包括管理知識的技術和提升學習的技術。

管理知識的技術：收集、編碼、儲存、傳播信息的計算機技術。

提升學習的技術：視頻、音頻、電腦多媒體培訓等的應用，用于傳授和發展知識技能。

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