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職場人,什么才是真正的職業化?

交廣國際管理咨詢有限公司指出:職場人,什么才是真正的職業化?

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1、匯報工作說結果

不要告訴老板工作過程多艱辛,你多么不容易!老板不傻,否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡,一定要把結果給老板,結果思維是第一思維。

職場人,什么才是真正的職業化?

案 例

老板:昨天布置的下星期三重要會議地點選好了嗎?

員工:我從昨天接到通知后,立即電話聯系了公司協議酒店A詢問是否在規定會議時間內有會議室,對方回答會議室已經有安排;我又電話聯系另外兩家酒店,會議室也無法安排;感覺到時間緊迫,昨天晚飯也顧不上吃,親自坐地鐵到xx區跑了好幾家酒店,功夫不負有心人,終于找到一家規格時間距離都比較合適的酒店,酒店就在離公司不遠的xx街道,我現場看了各方面都比較滿意,跟他們談妥之后,時間都已經是晚上十點多了。

分 析

老板時間寶貴,重點需要了解會議地點的相關信息,而不是該員工選定會議地點的艱難過程,該員工匯報卻避重就輕,答非所問。

正確方式

員工:老板,已安排好,會議地點在xx酒店xx會議室,四星級,價格比市場低20%,會議前一天會場布置妥當。

老板:好的。

2、請示工作說方案

不要讓老板做問答題,而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個方案,并表達自己的看法。

職場人,什么才是真正的職業化?

案例

老板:周日我要到武漢開會,你給我訂一張周六下午去武漢的票。

員工:好的。

一個小時后。

員工:老板,周六下午深圳有大到暴雨,機場航班很有可能停飛,您看怎么辦?

老板:……

分析

老板安排的任務是訂一張去周六下午去武漢的票,員工很細心的注意到了當天天氣情況并匯報給老板,但是卻把問題留給了老板,并沒有給出備選方案和合理化建議。

正確方式

員工:老板,周六下午深圳到武漢的航班有18:55-20:45的,行程1小時50分鐘,但是天氣預報周六下午深圳地區有大到暴雨,航班極有可能停飛;高鐵票有15:05-20:03的,行程4小時58分,雖然路程時間相對長一點,但是高鐵不會停運和晚點,建議您乘坐高鐵前往武漢。

老板:好的,訂高鐵票。

3、總結工作說流程

做工作總結要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。

職場人,什么才是真正的職業化?

案例

機關月度例會,市場部主管匯報本部門上月工作情況。

市場部主管:上個月,市場部積極開拓市場,所有員工勤奮工作,加班加點,成功中標項目2個,中標合同額2億,一次經營利潤2千萬,下月會繼續努力,爭取再創佳績。

分析

工作匯報變成了業績炫耀,無工作匯報必要的經驗總結和反思,沒有達到總結效果。

正確匯報

市場部主管:上個月,市場部中標項目2個,中標合同額2億,一次經營利潤2千萬。在A項目的投標過程中,我們注意到業主對工程質量要求比較高,對工程造價關注度相對其次,我們針對業主特點,在參與A業主工程投標時,技術標注重質量管理的資源投入,商務報價為業主選用高質量優質品牌材料設備,一舉中標。而在B項目投標過程中,業主最關心的是工程造價金額,工程質量及用戶體驗關注度相對其次,則我們在參與投標時,合理優化工程設計方案,為業主降低工程造價預算,努力迎合了業主需求。同時上月我們也落標了幾個項目,主要原因是投標成本測算不夠精細,商務報價與競爭對手比較沒有優勢,工程技術方案編制不夠全面,與客戶關系對接還不夠深入細致,這也是我們市場部日后在投標過程中需要重點注意的方面。

4、布置工作說標準

工作有布置就有考核,考核就要建立工作標準,否則下屬不知道如何做,做到什么程度才是最合適的。標準既確立了規范,又劃定了工作的邊界。

職場人,什么才是真正的職業化?

案 例

主管:小李,下周有個客戶我們要去拜訪,你去準備一件禮物。

小李:主管,請問有什么要求嗎?

主管:你看著辦吧。

結果,小李精心挑選了禮物。當天拜訪結束后,小李拿出精心挑選的兩部手機給主管,主管卻尷尬不已,原來小李買的手機竟然是客戶競爭對手生產的,而且價格過高。

分 析

主管在布置任務過程中,沒有明確禮物購買的標準,即禮物預算多少送給誰有什么要注意的事項,導致了問題的出現。

正確做法

主管:小李,明天下午2:00我們要去拜訪xx手機的總經理xx先生,今天你去準備一份禮物,價格控制在2000元以內,xx先生40歲左右,對傳統文化比較有研究,你買之前先給我匯報一下。

小李:收到,馬上去辦。

5、關心下級問過程

關心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節,明確讓下級感動的點和面。

職場人,什么才是真正的職業化?

案 例

主管:小張,這幾個月的你的績效成績有些偏低,是怎么了?

小張:主管不好意思,最近事情太多壓力比較大,事情沒有做好。

主管:多注意調節自己,壓力大了要緩解,爭取下月把績效做上來。

小張:謝謝主管關心,我一定改正。

分 析

主管注意到了小張績效的不佳,卻只是風輕云淡的問詢,沒有具體了解情況分析問題找出解決辦法,小張下月績效很有可能繼續不佳。

正確做法

主管:小張,這幾個月的你的績效成績有些偏低,是怎么了?

小張:主管不好意思,最近事情太多壓力比較大,很多事情沒有做好。

主管:不要有顧慮,這會正好有時間,我們一起看下你的績效下滑出現在哪些地方,想想辦法把它提起來。你看,這塊……除了工作,生活上還有什么問題嗎?

小張:最近老婆生小孩,工作生活忙一塊了。

主管:恭喜你,你看我都沒注意到,考慮到近期你的特殊情況,我會將你的一部分工作內容稍作調整,讓你有精力兼顧家里。

小張:太謝謝您了,后面我一定把工作做好。

6、交接工作講道德

把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐一交接,不要設置障礙,使其迅速進入工作角色。

職場人,什么才是真正的職業化?

案 例

A員工離職,B員工接手工作,離職之前按照規定進行了工作交接。

A:我所有的工作幾年的心血都在這個硬盤里面了,反正都要走了,你慢慢看吧。

B:有什么需要注意的嗎?

A:都在硬盤里面,我毫無保留的交給了你。

B:……

分 析

A看似按照規定對B進行了工作交接,仁至義盡,但實際上并沒有形成有效的交接,只是敷衍了事,缺乏必要的職業道德和責任感。

正確做法

A:我將手頭的工作內容按照流程做了分類,每個分類里面有該流程里面目前已完成和未完成事項,以及該流程需要注意的事項,我把每個流程詳細給你講解一下……后面如果有什么問題需要幫助,你可以隨時聯系我。

7、回憶工作說感受

交流多說自己工作中的感悟,哪些是學到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。

職場人,什么才是真正的職業化?

8、領導工作別瞎忙

不管什么原因,如果此刻你很忙,請你真實的面對你自己,該停一停,給自己充充電,學習學習!

職場人,什么才是真正的職業化?

大到一個公司的管理者、小到一個部門的主管,如果整天忙的焦頭爛額、抓小放大,成了哪里都需要的多面手,那一定是管理出了問題。一個”聰明”的領導,必須學會”推卸”責任,將自身所承擔的責任卸給管理幅度內的下屬,通過壓力傳遞才能使整個公司、部門有效運作起來。

比爾蓋茨說過:”一個領袖如果整天很忙,就證明一件事,能力不足。一個領袖如果整天很忙,就一個結果毀滅。”因此,當你此刻很忙的時候就問問自己:”(1)我在忙什么?

(2)我忙的事有多大價值?

(3)我做的事別人會不會做?

(4)我為什么會這么忙?”

什么叫工作到位?這八點很深刻,每個職場達人都應該看看,您get到了嗎?

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