案例:企業文化如何實際影響企業在市場的表現？
文/交廣國際管理咨詢專家團培訓師郭丹丹

案例:企業文化如何實際影響企業在市場的表現？（對大小公司分別的影響）
案例1：蘋果與喬幫主

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讀過喬布斯傳的都知道，幫主對設計的執著是其他所有電腦公司所沒有的，細到零售店洗手間的指示牌用哪種灰色可以討論上半小時，設計主導工程，而其他公司由工程主導設計，早年的產品甚至經常會被人說喧賓奪主，可體現出幫主對美學的極致追求。
1984年推出的Macintosh，是個人電腦的革命性產品，亦即著名廣告＜1984＞的那一臺Macintosh。可是正因為Macintosh，成了喬幫主被趕出蘋果的導火線。

當時來說，Macintosh雖是革命性產品，但銷售要比預期低了（好像只達目標的1/10），僅從商業角度來說是一款錯誤時機正確產品，繼續下去只會出現嚴重虧損。（不賺錢的公司，何來錢研發優秀產品？）
皆因喬幫主把精力集中在消費者看不到的電路版，要做得工整漂亮，操作系統細節，機身邊角度數，機身顏色…當然據說和當時幫主和CEO在定價有爭執，幫主認為是定價太高導致銷量太低，這里就不要倒果為因地討論了。
有人跳出來說了：”蘋果以這種價值觀不就成為了今天的市值第一嗎？”，”馬總說的價值觀就是決定一切！做正確的事才會笑到最后！”
僅停留在這個思維層面的實在無知；
其實在<創新者的窘境>已經有相對完整的解釋了：
因為1984年的個人電腦性能遠遠不夠滿足正常使用，當時的個人電腦產品生命周期尚于導入期，個人電腦使用者首要消費決策因素的不是他的電腦漂不漂亮，而是電腦跑起來性能如何，而”是否漂亮”這個決策維度是相對不重要的，所以人們不樂意花同樣的價格買到性能更低的產品，因為當時性能並不夠用。除非可以以同樣性能的電腦的價格出售，但有點商業常識的人都知道這是不可能的。
加上競爭六力中的”互補產品”里，當時Mac的生態策略非常失敗，開發門檻是1W美金，于是Mac只有少量公司做得起軟件，只有小眾精英使用。要知道當年1W美金不是小數目，與此同時Window是免費開發。
并不是說喬幫主的價值觀不好，而是在那個年代，性能是必要條件，外觀是非必要條件，市場階段還沒合適。
當市場階段遷移，性能已經發展到滿足及超越人們正常使用（現今），消費者的評價維度開始轉移，開始由”是否夠用”轉到”是否好看”等維度，喬幫主回歸后的這次iMac贏了，同時喬幫主崇尚極簡主義，臃腫的產品線讓人不知道選擇哪款好，大刀闊斧地砍剩四條產品線，同時集中資源。這都是價值觀的體現。
后來喬幫主受<創新者的窘境>一書影響，開始知道要控制成本而不是瘋狂追求完美了…
文化差點毀了當年的蘋果，文化也成就了今天的蘋果。