?《打造優秀銀行內訓師的路徑與方法》培訓

一、培訓對象

商業銀行內訓師。

課程專家：18749492090胡一夫老師微信

?? 二、課程目的

通過對本課程的系統學習，使學員系統掌握如何打造優秀銀行內訓師的路徑、方法與技巧，達到讓內訓師完整理解自己的職業角色，形成獨特的講師風格和科學的教學技巧，創造頂尖的教學業績與營銷業績，實現自己職業價值的目的。

三、課程特色

企業最大的成本是什么？有人說是財務成本、資金成本，還有人說是人力成本、管理成本。現代企業管理認為，企業最大的成本是沒有經過培訓的員工。這些沒有培訓的員工會思想僵化、學習固化、能力退化，最后導致生產力下降。因此，培訓是最大的生產力。通過培訓激發員工激情、增加員工活力；培養團隊精神、增強作戰能力；提高員工素質、提升經營業績。

現代銀行組織體系非常龐大，人員眾多且結構復雜，產品繁多且創新加快，制度很多且管理嚴格，培訓任務十分繁重。而要把把培訓轉化為生產力，必須實現培訓工作的常態化、持續化、科學化。這些僅靠外部公司來培訓是不夠的。所以商業銀行要培訓自己的種子選手，建立自己的內訓師隊伍，加大內訓的力度。要從銀行發展戰略角度、從未來市場擴展角度、從金融業競爭角度高度重視內訓師隊伍建設，將其作為一項戰略性舉措來研究、推動、發展、壯大，不斷提高其對銀行隊伍建設的培訓貢獻率。

在商業銀行內，如何打造一支優秀的銀行內訓師團隊？《打造優秀銀行內訓師的路徑與方法》專題培訓，將給你提供最好的解決方案與行動指南。

課程內容，從內訓師的職業素養、內訓師的課前準備、內訓師的課程開發、內訓師的課堂呈現、PPT制作技巧、內訓師的管理等六大模塊入手，對如何打造優秀銀行內訓師的路徑、方法與技巧做了全新的剖析、解評、概括和提升，讓內訓師完整理解自己的職業角色，形成獨特的講師風格和科學的教學技巧，創造頂尖的教學業績與營銷業績，實現自己的職業價值。

 

四、課程大綱

第一模塊 內訓師的職業素養

第二模塊 內訓師的課前準備

第三模塊 內訓師的課堂呈現

第四模塊 內訓師的課程開發

第五模塊? PPT制作技巧

第六模塊 內訓師的管理

?

第一模塊?????? 內訓師的職業素養

 

（一）、內訓師的一大定義

老師

培訓師

內訓師

（二）、內訓師的兩大身份

教師

教練

（三）、內訓師的三大角色

編劇，設計者

導演，組織者

演員，表達者

（四）、內訓師的四大守則

愛崗敬業，恪盡職守

遵紀守法，為人師表

勤于鉆研，精益求精

以人為本，傳導思想

（五）、內訓師的五大路徑

一個品牌課程

一個事業導師

一個職業平臺

一個資源網絡

一個思想觀念體系

（六）、內訓師的六大策略

多讀書

多聽課

多講課

多請教

多寫作

多實踐

（七）、內訓師的七大風范

心法

身法

手法

步法

眼法

說法

聽法

（八）、內訓師的八大類型

卓越型

演講型

專業型

技巧型

講師型

膚淺型

敏感型

無能型

（九）、內訓師的九大素質

形象力

專業力

溝通力

表達力

寫作力

知識力

創新力

控制力

承受力

（十）、內訓師的十大定位

營銷者

調研者

設計者

編寫者

傳播者

引導者

教練者

咨詢者

評估者

管理者

 

第二模塊?? 內訓師的課前準備

 

（一）、了解培訓對象的學習特點

成年人有豐富的工作經驗，以實務為基礎

有主見，喜歡并愿意表達自己的觀點

喜歡參與性、交互性強的學習

學習帶有很強的功利性

強調尊重，關注反饋意見

需要重復學習

期待變化，重視知識結構的優化

（ 二）、開展培訓需求調查

需求調查的作用

需求調查的類型

需求調查的流程

需求調查的方法

需求調查的內容

需求調查的工具

需求調查的分析

（三）、明確培訓思想

1.必須樹立以學員為主體的思想

2.必須樹立務求實效的思想

3.必須樹立定向的思想

4. 必須樹立點化的思想

（ 四）、制定教學計劃

培訓對象

培訓目標

培訓大綱

培訓人數

培訓課時

培訓方式

培訓設備與場地

（五）、做好培訓資料、設備、場地準備

培訓資料準備

培訓設備準備

培訓場地準備

（六）、內訓師自我準備

1. 思考本節課的目的；
2. 分析學員；
3. 收集足夠多的資料；
4. 精確地概括你的演講目標；
5. 添加論據；
6. 準備視覺教具；
7. 風頭開場；
8. 制定最后要明確的事項清單；
9. 培訓師的底蘊是上好一堂課的關鍵。???? 1．講臺上緊張的表現手足無措口干舌燥面紅耳赤四肢抖動頭腦空白 2.引起緊張的原因分析講不熟悉的課程3.應對緊張的方法心理暗示法身體活動法情緒轉移法集中精力法持續訓練法（二）應對課堂意外說錯話（字）挑釁找茬學員質疑設備故障老師講授內容呈現1.導入3.演繹5.收結1.舊說新語的技巧3.內容講授的技巧5.控場的技巧7.拿捏有度的技巧9.課堂表達呈現的技巧 ?? 11.課堂效果深化的技巧13.精彩點評的技巧?（一）、課程開發的定義?? （ 二）、課程開發原則???? 做厚講薄，定活兩便；?? （ 三）、課程開發模型（四）、課程開展步驟規審訓（五）、課程開發思路厘關系諳工具精形式?? 會定稿1.案例選擇的原則具有典型性具有新穎性具有趣味性?? 2.案例的來源直接引用其他案例?? 3.運用案例中應注意的問題案例有爭議案例不能證明觀點（七）、課程教案模板 2.演示文稿（PPT）、
10. 1.教學計劃
11. 案例太俗
12. 案例陳舊
13. 引用不當
14. 改編案例
15. ?? 自創自編案例
16. 具有哲理性
17. 具有情節性
18. 具有可靠性
19. 具有論證性
20. ?? （六）、案例組織
21. ?? 懂設計
22. 明標準
23. 學模型
24. 知理念
25. 效
26. 準
27. 預
28. 定
29. PRM課程開發模型
30. ?? 主輔明暗，一課多套。
31. ???? 立足講授，面向效果；
32. 是指對培訓內容、培訓方式、培訓媒介、培訓資源等一系列與培訓有關的元素的開發與設計。
33. ?????????? 第四模塊 內訓師的課程開發
34. 14.脫口秀的技巧
35. 12.講授節奏與促動的技巧
36. ?? 10.素材多運用的技巧
37. 8.收放自如的技巧
38. 6.停頓的技巧
39. 4.層層推進的技巧
40. 2.說文解字的技巧
41. ?? （五）、掌握授課技巧
42. 4.資源
43. 2.綱要
44. ?? （四）、用好授課模型
45. 學員接受
46. ?? （三）、把握授課階段
47. 時間不夠
48. 秩序混亂
49. 氣氛沉悶
50. 忘記臺詞
51. 多多講課法
52. 要點記憶法
53. 目中無人法
54. 巧妙掩飾法
55. 深呼吸法
56. 正確面對法
57. 擔心過多
58. 課程準備不足
59. 盼望結束
60. 思維短路
61. 面部僵硬
62. 心跳加快
63. 眼神游離
64. 雙腿發抖
65. （ 一）、應對講臺緊張
66. ?????????? 第三模塊?? 內訓師的課堂呈現

1. 講解稿本5.資源手冊7.練習手冊
2. ?????????? 第五模塊 PPT制作技巧
3. 8.培訓行為配置表
4. 6.學員講義
5. ?? 4.隨堂講義

1. 、PPT應用存在的主要問題邏輯混亂拼湊PPT文字太多圖片低劣字體字號變化太多、字體太小過于簡單
2. 五顏六色
3. 層次太多
4. 圖表堆砌
5. 特效動畫太多
6. 模板混亂
7. Word搬家
8. 、PPT的作用幫助學員理解（三）、PPT的制作方法字不如表標題化表格化PPT演示技巧鏈接技巧???????? 第六模塊?? 內訓師的管理
11. 打包技巧
12. 圖形化
13. 短語化
14. 表不如圖
15. 文不如字
16. 幫助記憶
17. 幫內訓師表達

1. 內訓師的地位與作用
2. 內訓師的主要職責
3. 內訓師的選拔
4. 內訓師的培養
5. 內訓師的獎懲????? 五、培訓人數與課時六、授課方式2.案例討論與內訓師演練（實戰教學）相結合；七、培訓管理要求2．建議組織課后考試（開卷）?? 八、培訓物質準備要求
6. 3．若是小班，建議組織分組競賽
7. 1．建立考勤制度
8. 3.講師講授與學員互動相結合。
9. 1.理論傳導與實戰應用相結合；
10. 48 人最佳， 100 人為上限。 8 人/組，共（6）組。12個課時。

項目	備注	準備要求
電腦	筆記本電腦1部	備用
投影儀	投影儀一部	需要
電源插板	電源插板兩套	需要
音響設備	音響設備一套	需要
音頻線	1條，連接便攜電腦（放視頻）	需要
無線麥	無線麥克風2個	需要
白板	白板1座	需要
白板筆	白板筆5只（三色）	需要
筆	學員每人一只	需要
餐紙（毛巾）	講師用	需要
學員手冊	學員手冊（人手一份）	需要
小獎品	10份左右	需要
學員花名冊	學員花名冊一本，互動用	需要
助教	助教1人，輔助教學	需要

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