直到現存，還有一些人認為，在服務上的過多投人將增加成本，降低企業的利潤。實際上，在各行各業中，總有些公司一方面能滿足客戶的需求，同時業務還蒸蒸日上、利潤可觀。這些公司之所以出類拔蘋，是因為它們投下精力和財力去實踐一個良好的服務就代表成功...
直到現存，還有一些人認為，在服務上的過多投人將增加成本，降低企業的利潤。實際上，在各行各業中，總有些公司一方面能滿足客戶的需求，同時業務還蒸蒸日上、利潤可觀。這些公司之所以出類拔蘋，是因為它們投下精力和財力去實踐一個良好的服務就代表成功...