銀行個人客戶分層維護也就是以客戶為中心的理念。將客戶分層維護工作做到細節，不但可以促進個人存款的快速增長，還可以對銀行各項產品進行精準營銷，提高客戶忠誠度。那么如何將個人客戶分層維護真正落到實處，交廣國際管理咨詢專家有以下幾點建議： 一、……
銀行個人客戶分層維護也就是以客戶為中心的理念。將客戶分層維護工作做到細節，不但可以促進個人存款的快速增長，還可以對銀行各項產品進行精準營銷，提高客戶忠誠度。那么如何將個人客戶分層維護真正落到實處，交廣國際管理咨詢專家有以下幾點建議： 一、……
電話銷售不同于面對面的銷售，更多的是用于新客戶的開發，那么對于新手電話銷售，應該如何開發新客戶呢？交廣國際管理咨詢專家團隊為此總結了幾點。 1.規劃好時間 每天用一到兩個小時，寫一份潛在客戶開發計劃，多了解客戶的信息，多和客戶進行溝通。 2.多……
對于服務營銷的人應該都聽過這樣一條黃金法則“開發十個新客戶，不如維護一個老客戶”。穩定的老客戶資源可以讓銷售員工的工作變得更加高效，而且也是保持業績穩定的重要方式，那么應該如何維護自己的老客戶？在平時對客戶進行維護時，有沒有遇到不知道何時、……
客戶是生意的基礎，做生意，維護好客戶很重要的。老客戶因為有過合作基礎，有一定的信任基礎因此只要價格合適，，其他的會簡單很多，老客戶也許只詢個價一筆業務就做成了，新客戶會在產品規格，質量，單據，付款方式上交流好長時間，費好多精力，有時候開發……
對于客戶服務，必定要滿足客戶的需求和期望，簡要的說，服務就是達到或超越客戶的期待。交廣國際管理咨詢專家講師總結這個定義中有三個重要的概念。 首先是客戶的期待，也就是客戶怎樣看待這件事情，是滿意還是不滿意，這時這是一個心理上的感覺，主要是主……
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