對于客戶服務,必定要滿足客戶的需求和期望,簡要的說,服務就是達到或超越客戶的期待。交廣國際管理咨詢專家講師總結這個定義中有三個重要的概念。 首先是客戶的期待,也就是客戶怎樣看待這件事情,是滿意還是不滿意,這時這是一個心理上的感覺,主要是主……
各位朋友們你們好,很愉快小編又跟大家見面了。我們網站匯聚了全方面的信息,包括企業培訓,管理咨詢等,讓您在職場道路上一帆風順,為您職場之路保駕護航。我們擁有大量的專業知識和文章,讓您多角度全面了解在……
企業設立的EAP服務是為組織員工提供系統,專業,長期的福利項目,其中包括工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯規劃、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等,全方位幫助員工解決個人日常工作和生活中所遇到的問題。 交廣……
EAP是指企業為員工開設一項長期保障身心健康的福利項目,希望通過調整企業員工的個人狀態從而提升企業績效。EAP服務擁有專業的人員診斷,建議,以及專業的指導、培訓、咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工個人績效和組織整體效能……
家電賣場如何引流客戶? 隨著電商產業的逐漸拓展,以及其他營銷方式的分流影響,對于傳統的家電賣場如果仍然拘泥于傳統的營銷方式,那個很難維持原本穩定的客流,定會有所流失,因此交廣國際管理咨詢專家建議家電賣場要積極尋找新的途徑,開辟新的引流方式……
在這個社會,隨著人們逐漸追求效率,而忽視質量的時候,企業更應該有工匠精神,才能在長期的競爭中獲得成功。什么是“工匠精神”?工匠精神就是追求卓越的創造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。交廣國際管理咨詢專家認為工匠精神是有一種信仰,……