譚小芳解讀低成本人氣營銷

日期：2015-07-11 14:58 閱讀次數:

前言：
商家造勢增人氣，不蒸饅頭爭口氣；不賺財氣賺人氣，人氣轉成購買力！
——譚式“人氣營銷”秘笈

一個木桶能裝多少水，取決于它最短的那塊桶板有多長，而不是最長的桶板有多長，真才實學好比木桶的桶板，它們的長短決定了你能裝多少水，但是，人際交往能力則是那個木桶的桶底，它決定了你能不能裝水。人氣就是財富。旺盛的人氣會讓你成為一個群體的靈魂人物，能夠激勵更多的人追隨你的理想，具有超人氣的人無論走到哪里，都會備受關注。人氣并不是某些人得天獨厚所具有的，我們每個人可以擁有旺盛的人氣，前提是你必須掌握如何提升人氣的重要法則。

在這個世界上永遠存著在這樣兩種人：一種是懂得籠絡人心的大人物，只要他們振臂一呼，必定應者云集，另一種是無人理睬的小角號，他們時常在勢單；和薄的困境之中苦苦掙扎。大人物永遠都會答案，小角色則永遠都會有問題；大人物永遠不會是輸家，而輸家絕對是那些小角色。事實上，其差別并不在于“人的天性”，而在于你是掌握了獵取人心，增進人氣這個大秘密。在演講的前面，我們先聽一個故事——

一個鄉下人進城經商，在一條街上開了家店鋪。剛來不久，他就發現這條街不僅生意不好，而且路面坑坑洼洼，到處是殘磚亂石。鄉下人很奇怪，就向相鄰的商家請教。相鄰的商家告訴他，路不好走，經過的人或車輛就會慢下來，人們走進店鋪的幾率就會增加，這樣才能增加商機。鄉下人對這種邏輯很不以為然，他不聽周圍人的勸阻，堅決搬走路上的磚石，并找人將路面修平。從此，這條街人車暢流，呈現出一派繁華景象，商機非但沒有減少，反而大增。眾人疑惑不解地問鄉下人：路通暢了，人們駐足停留的機會少了，何以商機反倒增多了呢？鄉下人答道：路不好，人們多繞道而行。經過的人少了，商機又怎能多?

在生活中，經常光顧麥當勞或肯德基的快樂一族們不難發現，麥當勞與肯德基這兩家店一般在同一條街上選址，或相隔不到100米的隔街對面，或同街相鄰門面。大多超市的格局也存在類似現象，在首都北三環不到15公里的道路兩側，已經駐扎了國美、蘇寧、大中這三大家電連鎖的8個門店。一般角度而言，集結在一起就意味競爭，而許多商家偏偏喜歡聯合，在一個商圈中爭奪市場。為什么會這樣？著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）表示，這就是強強聯手能夠聚集“人氣”，形成馬太效應，“磁鐵”效應。從而吸引到更多的消費前來購買，進而產生更多經濟效益。

中國人特別強調“人氣”二字。比如，作為內地第一當紅小生，黃曉明的人氣可謂是節節高升。相伴而來的情感緋聞也屢見不鮮，近來更是頻頻爆出負面新聞，儼然身處被“妖魔化”的尷尬處境。對此，不少業內人士認為其是被拖入了營銷怪圈，成為了“捆綁營銷”的犧牲品。

自出演《大漢天子》系列劇后，擁有帥氣外形和不俗演技的黃曉明便順勢榮升為內地備受矚目的新星。伴隨著《新上海灘》、《神雕俠侶》、《鹿鼎記》等電視劇的熱播，以及《風聲》、《葉問2》、《唐伯虎點秋香2》等電影的票房飄紅，黃曉明儼然成為了國內炙手可熱的人氣明星，而其個人情感生活也便成為了眾人關注的焦點。眾所周知，黃曉明所參與的影視劇中素來不乏年輕漂亮的女主角，而“假戲真做”也儼然成了黃曉明難以逃脫的“宿命”。

可見，人氣這東西——雖然看不見，摸不著，但作用卻很大。每個人想要成就一些大事都離不開它的作用。人氣，以自身的成績以及外在的表現為基礎，吸引他人的關注和得到他人的認可，進而可以像滾雪球一樣越聚越多，就擁有越多的資本去進行更大的投資和事業的經營。娛樂圈中是這樣，其實每個人的生活和工作中也是這樣。譚小芳老師了解到，《易乾》里面有一句名言：“同事相立，同氣相求。水流濕，火就燥。”要提升店面人氣，必須從根本上找到原因，只有從源頭做起，妥善處理好與消費者的關系，彼此之間達成一種信任和默契，店面才會人丁興旺，市場才會越來越繁榮。

放在服裝賣場中，實際上指的就是一種吸引顧客，具有磁性的氛圍。賣場中要聚集興旺的“人氣”，就必須在陳列展示上狠下工夫，通過一種視覺誘惑牢牢牽住顧客的注意力。因此，將賣場陳列設計稱為“視覺營銷”一點也不為過。營造終端賣場的“人氣”是一門綜合性的工程。譚小芳老師（預定譚老師實戰營銷系列課程，請聯系13733187876）表示，一個成功的賣場陳列設計包括很多元素，譬如干凈整潔的店堂，合理的通道規劃，美觀時尚的產品，精彩的海報和廣告，悅目的燈光，動聽的音樂等等，產品、品牌文化、營銷策略等各種元素在這里組成了一個全方位的推廣系統。

現在在網上開網店已經成為一種創業的潮流，但對于新手來說，剛接觸網上開店，新手賣家并發現，別人的紅紅活火，自己的店鋪卻沒有人氣無人問津，那么，如何聚集人氣呢?譚小芳老師建議：一般而言，網上開店要循序漸進，一般前三個月是適應和聚人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶的。之后，網店的經營就會實現向良性發展。

至于提高店鋪流量和成交量的方法，無非是把握寶貝發布的時間，社區多發帖回帖，多發精華帖，網店產品有特色，多做網店友情連接，在搜索網站建立連接，網上開店服務態度要好，產品質量要保證，售后服務要到位，等等之類的，在此天天也不再贅述了，因為這是你在淘寶上開店，所必備的常識。具體說起來，譚小芳老師認為有如下幾點：

一、產品分類要詳細。

二、要經常到各大論談發帖。

三、寶貝描述要詳細，最好要有細節圖。

四、寶貝名稱要多設幾個關鍵詞，讓買家很容易搜到。

五、不要被動等待買家上門，要主動和潛在買家溝通。

六、把你的店鋪裝修一下（現在一鉆一下都是旺鋪，自己可以學著裝修），讓買家看了要簡單舒適。

除了以上增長人氣的技巧，還要通過口碑營銷的方式——你曾多少次聽人說起，最好的廣告形工來自朋友的口頭宣傳？的確如此，人們大多已對每天商業廣告的狂轟亂炸近乎無動于衷：我們經常快進跳過影諜前面的廣告部分，調換車上收音機里正播廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜志的廣告夾頁，甚至緊盯路面，對公路邊上的巨型廣告牌望也不望上一眼。但是如果聽到一位朋友推薦某個產品或是某項服務，我們不僅對此十分上心，而且多半還會試上一試。譚小芳老師觀點提煉：1、口碑營銷是一種最傳統的營銷技巧；2、口碑營銷是一種非常有效的營銷手段；3、滿意顧客的口頭宣傳無疑是最好的廣告形式。

在我家門前，有個湖北面館，生意好到顧客不只大排長龍、一位難求，更常見人手一碗，不視旁人存在，路邊一站就索性吃起來的景象。這家路邊攤從不做廣告、發傳單，更未像別家攤位雇用學生拿著宣傳招牌游街，他靠的是誠實又有效的營銷手法——口碑，一傳十，十傳百！

可見，口碑營銷是企業有意識或無意識的生成、制作、發布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進行口碑傳播，以滿足顧客需求、實現商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高企業和品牌形象為目的，而開展的計劃、組織、執行、控制地管理過程。和其它營銷手段相比，具有成本小、產出大、效率高、風險低等特點。

鄰居告訴你，附近新開了一家超市，挺不錯的。那么，你很有可能在有空時就會想去逛逛，盡管你可能沒什么急著要買的東西。網上的BBS說，某某電腦有什么什么樣的問題存在，不太好。那么，在你選購電腦的時候，盡管那個某某電腦在瘋狂促銷，但那個型號，甚至該品牌的電腦依然不會在你的選擇之列。這是為什么呢？答案很簡單，這就是口碑的魔力！也是我們提升人氣的好辦法！

最后，譚小芳老師祝我們的企業家：每次都能聽到競爭對手說——你們品牌的人氣還是那么“氣人”！這個時候的你，一定是商氣亨通、財氣沖天了！

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