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銷售精英高效溝通訓練

銷售精英高效溝通訓練

課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

客戶價值:1、掌握銷售溝通的要素和原則;
2、利用銷售溝通技巧,提升業績;
3、發現銷售溝通問題,提高溝通效果;
4、提升人際溝通能力,進而改善業績。
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1、掌握銷售溝通的要素和原則;
2、利用銷售溝通技巧,提升業績;
3、發現銷售溝通問題,提高溝通效果;
4、提升人際溝通能力,進而改善業績。

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客戶困惑 在線咨詢

銷售人員為什么要溝通?
為什么不能有效溝通?
如何才能有效溝通?
如何讓溝通更“順溜”?

??人們往往認為,商品市場中的銷售者只是在銷售商品。其實,從溝通學的角度,從更高的層次來分析,銷售者銷售的其實是“人”。這才是買賣成功的秘訣,也是商品銷售的最高境界。因為買賣雙方如果認可了對方的“為人”,才更會在欲望的基礎上形成動機,采取行動,完成買賣。古今中外,莫不如此。
??銷售是一項溝通的藝術,把話說到客戶心里,也就有了成交的希望。良好的溝通將會貫穿于銷售工作的整個過程,而溝通能力的強弱,也將在每一個環節上,對銷售工作的成敗產生決定性的影響。
??歡迎進入本課程,旨在通過系統的理論傳授及實戰演練,綜合提升銷售人員的銷售能力和溝通能力,尋找銷售溝通的全面解決方案!

課程大綱 在線咨詢
一、認知銷售溝通和溝通技巧

1、溝通的重要性;
2、銷售溝通的作用;
3、銷售溝通的特征。

二、銷售溝通的原則和技巧

1、傾聽和問話技巧;
2、言語表達技巧的要訣;
3、同事、部屬與上司的溝通技巧,增加認同感;
4、準確運用性格模式,信任和有效利用肢體語言。

三、高效銷售溝通的基本步驟

1、事前準備,確認需求;
2、闡述觀點:介紹FAB原則;
3、處理異議;
4、達成協議。

四、高效銷售溝通的四要素

1、導人開場白和贊美客戶的技術;
2、輕松回應客戶并激發他們的購買欲技術;
3、化解客戶異議,迅速達成共識技術;
4、處理客戶投訴的技術。

五、客戶抱怨的應對技巧

1、客戶抱怨和投訴原因的分析技巧;
2、客戶抱怨和投訴的一般流程;
3、客戶抱怨和投訴一般溝通方法;
4、如何應對難纏的客戶?

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履歷

13載229人團隊9600余客戶

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掌門

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著作

百余本交廣書系暢銷書榜

思維

首家互聯網+管理咨詢

行業

200個以上行業數據與切片

聲音

接受NHK、BBC、央視采訪

三維

矩陣式、一體化、一站式

公益

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