目前有很多醫院將剛畢業尚未取得護士執照的人員放在導診崗位，他們的專業知識和經驗相對缺乏；有些醫院將老、弱或專業水平相對較低的護士置于此崗位；同時，醫院對導診人員的繼續教育沒有對臨床科室護士那么重視；認為他們的工作簡單，不怎么需要更多的學習和培訓；另外，各醫院目前缺乏針對導診的專門訓練。
導診服務是20世紀90年代末期由導游、導購服務等引申到衛生行業中來的，是在市場經濟條件下醫療衛生工作深化改革的產物，向人們提供了一個新的護理服務形式，拓展了護理服務范圍，全國各醫院先后以不同形式、不同層次在門急診設置導診咨詢服務，以“引導就醫”為工作內容，以維持良好的就診次序為己任，以最大限度地滿足病人需要為工作目標，開展了形式多樣的導診服務。