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郵政企業主動營銷與客戶關系管理

郵政企業主動營銷與客戶關系管理

課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

客戶價值:1、培養正面積極的營銷態度,有利于日常工作績效的提升
2、透過激發積極的主動服務營銷精神,提高對客戶的服務質量,深度挖掘客戶
3、專業化的主動應銷技巧,強化營銷能力,突破業績瓶頸
4、加強客戶溝通能力,有效做好客戶維護,與客戶建立長期關系
5、建立良好的營銷習慣,主動熱情的做好客情關系,提升郵儲競爭力
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1、培養正面積極的營銷態度,有利于日常工作績效的提升
2、透過激發積極的主動服務營銷精神,提高對客戶的服務質量,深度挖掘客戶
3、專業化的主動應銷技巧,強化營銷能力,突破業績瓶頸
4、加強客戶溝通能力,有效做好客戶維護,與客戶建立長期關系
5、建立良好的營銷習慣,主動熱情的做好客情關系,提升郵儲競爭力

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客戶困惑 在線咨詢

現代郵政企業主動營銷所面臨的亟待解決的問題是加強客戶溝通能力,有效做好客戶維護,與客戶建立長期關系、建立良好的營銷習慣,主動熱情的做好客情關系,提升郵儲競爭力。
目前,窗口行業競爭勢頭激烈,如何培養正面積極的營銷態度,有利于日常工作績效的提升。透過激發積極的主動服務營銷精神,提高對客戶的服務質量,深度挖掘客戶,專業化的主動應銷技巧,強化營銷能力,突破業績瓶頸。

課程大綱 在線咨詢
一、郵政儲蓄市場營銷理念的發展

1、郵儲經理的工作
2、郵儲市場營銷發展
3、郵儲營銷趨勢分析
4、外部環境狀況
5、有效市場定位

二、了解你的客戶

1、金融產品整合營銷核心概念
2、客戶購買行為
3、認識郵儲優質客戶模型
4、潛在客戶的條件

三、建立積極的營銷心態—服務致勝

1、正確的營銷心態
2、與客戶溝通技巧
3、55-38-7法則
4、郵儲客戶行為識別案例:透視客戶關心的話題
5、有效判定銀行客戶的性格

四、主動營銷流程

1、銷售流程的正確運用
2、有效的客戶接觸
3、與客戶商談的技巧
4、業務產品的介紹與推薦
5、激發對理財產品的需求

五、客戶關系的維護

1、追蹤制度
2、電話或郵件維護
3、情感維護
4、信息維護

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選擇交廣的十大理由 在線咨詢

本土

本土四大管理咨詢機構之一

履歷

13載229人團隊9600余客戶

口碑

500強超過300家簽約合作

掌門

知名專家譚小芳坐診號脈

著作

百余本交廣書系暢銷書榜

思維

首家互聯網+管理咨詢

行業

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聲音

接受NHK、BBC、央視采訪

三維

矩陣式、一體化、一站式

公益

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