翁岑
銀行服務營銷培訓專家,翁老師先后擔任招商銀行某市支行辦公室主任，零售部經理、公司部經理，2011年榮獲招商銀行職工職業道德建設十佳標兵；2012年榮獲招商銀行十佳優秀培訓師，并編撰招商銀行內部培訓書籍《服務創造價值》。2013年擔任某股份制商業銀行支行長。
主要研究領域:客戶服務、服務營銷、銷售技巧、營銷策劃、客戶管理、品牌策劃、市場營銷。