八五二農場醫院《醫患溝通藝術》培訓

日期：2016-10-11 15:10 閱讀次數:

為貫徹落實公立醫院改革政策，適應現有復雜、多變的醫療環境，加強醫患溝通服務技巧，改善和促進醫患關系和諧發展，八五二農場醫院于6月14、15日特邀譚小芳老師對全院職工進行了第二期醫患溝通藝術培訓。

此次培訓歷時2天，對醫院臨床、護理、醫技及門診等職工進行了培訓。培訓內容包括加強對服務對象的認識；如何提供優質的醫療服務、提供優質醫療服務的要素及如何堅定的樹立優質醫療服務理念；特別是對如何加強醫患之間的溝通，以避免和減少醫患糾紛的發生進行了系統的培訓。

此次培訓取得了非常好的效果，使我院各部門、各科室、各崗位的職工受益匪淺，在加強醫患之間的交流與溝通，樹立以病人為中心的醫療服務理念等方面，起到了重要的指導與促進作用；對改善和促進醫患關系及我院持續、穩定、快速的發展起到積極的推進作用。