四川廣電網絡《服務管理課程》落幕

日期：2016-10-28 16:00 閱讀次數:

近日，四川廣電網絡召集管理層500人左右，進行了三天的服務管理培訓。譚小芳教授有幸受邀廣電，為其管理層培訓。據了解，此次培訓旨在進一步提高廣電管理層服務水平，深入開展好優勢服務活動，宣傳貫徹行業的國家標準和行業標準。培訓以授課加案例實戰演示的方式進行。

通過培訓，學員們表示收益良多。每個課程要點講解結束后，學員分組對課程內容進行案例練習并現場展示。大家在互相分享和討論中對所學內容進行消化吸收，并結合自己實際工作中所遇到的困惑和問題進行現場討論，接受譚教授指點。這種方式不僅讓大家迅速掌握了工作工具和技巧，更能積極將各自工作實踐融入培訓、進入實戰狀態。