譚小芳南京南部路橋工程《MOT關鍵時刻--最具影響力的服務培訓課程》培訓

日期：2016-09-29 11:59 閱讀次數:

2015年7月30日，譚小芳老師受南京南部路橋工程有限公司進行《MOT關鍵時刻--最具影響力的服務培訓課程》培訓，本課程旨在通過一個簡單的服務模型，幫助每個與客戶接觸的服務人員掌握與顧客交往環節的關鍵技巧，從而贏得客戶的正面印象，并通過一系列實際錄像案例、分場景逐步展開。圍繞特定的內容范圍，通過正確的、錯誤的視頻案例對比并進行焦點集中，深入，專門探討與客戶接觸過程中“關鍵時刻”應表現的有效行為模式。本次課程客戶收益良多，課后紛紛與譚老師合影留戀。