趙方杰老師--《客戶服務質量》

日期：2017-07-12 09:56 閱讀次數:

客戶服務意識本身即為個人素養的核心體現部分，不僅僅代表著個人，更是企業核心競爭力的最直接展示。隨著企業市場化的發展，職場商務人士及服務人員對自己的客戶服務意識越來越重視，因為它不但代表著企業形象，更是個人綜合素養的核心體現，通過趙老師的本次課程我們可以學習到：了解客戶服務意識的基本要求，掌握提升服務意識的學習方向，了解顧客心理意識，提升服務意識主動性，學習特殊情況下的服務意識，掌握商務禮儀等基礎服務關鍵環節，趙老師的課程也受到了學員們的一致認可.