近日，交廣國際管理咨詢專家為石家莊某銀行培訓《支行長綜合管理能力提升》包含了情緒控制與壓力疏導、客戶心理分析與人際溝通、營業現場管理與客戶服務、營銷與人性和突發事件危機處理五個模塊的內容，旨在提升營業網點負責人的綜合管理能力，提高網點的工作效率和營銷業績。老師首先對金融行業的發展趨勢和金融產品的定義進行最新的解讀，學員很快就在老師的引領下進入培訓狀態。老師按照情緒控制與壓力疏導、客戶心理分析與人際溝通、營業現場管理與客戶服務、營銷與人性和突發事件危機處理五個模塊的先后展開培訓。課程中，老師運用豐富的真實案例，模擬網點現場的情況，深深地吸引了學員的注意力，調動了學員的積極性。老師在對網點團隊建設與管理的培訓中，巧妙地運用經典的電影視頻片段教學，對電影人物角色的性格分析和矛盾沖突的解讀，深深地啟發了學員，獨特又深刻的理解，讓學員印象深刻。

 

　　老師的授課風格使現場氛圍火熱，在講授專業知識之余，用搶答、小游戲、情景演練等方式與學員積極互動。老師為了能夠讓學員更好地體會培訓課程的知識要點，采用問答的方式讓學員講述自己的看法和觀點。在愉快交流的進行過程當中，老師把要表達的重點進行分解與應用，讓學員更好地體會課程知識要點。