汽車顧問式銷售與客戶關系管理培訓培訓課程_汽車顧問式銷售與客戶關系管理培訓培訓-北京交廣培訓

汽車顧問式銷售與客戶關系管理培訓

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客戶價值：1.以顧客立場為出發點的顧問式導向模式；
2.掌握顧問式銷售的精髓和技巧；
3.如何應對出現在銷售過程中的各種客戶異議；
4.運用顧問式銷售技術提升產品的銷售業績；
5.了解如何搜集、整理、管理客戶的信息；
6.了解當今最新管理思想，掌握企業最常用、最有效管理工具，提升管理技能 [更多]

1.以顧客立場為出發點的顧問式導向模式；
2.掌握顧問式銷售的精髓和技巧；
3.如何應對出現在銷售過程中的各種客戶異議；
4.運用顧問式銷售技術提升產品的銷售業績；
5.了解如何搜集、整理、管理客戶的信息；
6.了解當今最新管理思想，掌握企業最常用、最有效管理工具，提升管理技能

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客戶困惑在線咨詢

銷售走到頂點，服務將超過銷售，銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下。讓客戶滿意，提高客戶的滿意度，使得客戶有好的口碑、企業和產品有好的品牌，從而使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。
好的銷售營業員吸引顧客，差的銷售營業員攆走客戶，在市場競爭非常激勵的今天，產品的差距越來越小，但人的差距越來越大，沒有什么比提高銷售營業員的專業水平，讓店面更快地提高效益！

課程大綱在線咨詢

一、顧問式銷售

1、顧問式銷售的概念
2、顧問式銷售的基礎
3、顧問式銷售中客戶采購決策分析
4、顧問式銷售的四個階段
5、顧問式銷售的六大關鍵
6、顧問式銷售的六大技巧
7、管理客戶關系及忠誠度

二、客戶關系管理

1、客戶關系管理的核心價值
2、影響和制約企業實施客戶關系管理的重要因素
3、客戶關系管理中的現實問題分析
4、如何提高企業客戶關系管理能力
5、客戶關系管理實施案例分享

三、新形勢下的銷售模式與客戶發展

1.新環境下的銷售模式需要進行重大變革
2.從簡單推銷到顧問式銷售――一種全新的銷售模式
3.從守株待兔到上山打獵――售前推廣
4.從獨角戲到雙人舞――售中推廣
5.從銷售的終點到銷售的起點――售后推廣
6.俱樂部服務――深化終端客戶管理