三亞美高梅度假酒店《MOT關鍵時刻與客戶滿意管理》培訓

日期：2016-09-29 10:46 閱讀次數:

2015年2月18日，譚小芳老師受邀三亞美高梅度假酒店進行《MOT關鍵時刻與客戶滿意管理》培訓，該課程是專為改變企業（公司）人員的行為模式而設計的課程，它通過反復訓練行之有效的行為模式：“奠定基調—診斷問題—解決問題—總結回顧—完善跟進”這5個環節中，專注于高效與準確地將自身的價值在與客戶的交流過程中傳遞給客戶，在與客戶接觸的無數個“關鍵時刻”中，都留下積極與正面的印象。本次課程學員反響熱烈，獲得一致好評！