譚小芳四川綿陽移動營業廳進行《服務體系建設與管理》培訓

日期：2016-10-17 09:57 閱讀次數:

2013年4月8日，譚小芳老師受邀四川綿陽移動營業廳進行《服務體系建設與管理》培訓，客戶服務體系——是優秀企業尤其是銷售服務企業的重要構成部分。是由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規范的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求；以客戶為中心；以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。學員們紛紛表示通過本次學習開闊了眼界、提升了視野、轉變了觀念、拓寬了思路，對以后的服務發展與管理具有很大的幫助。課后，學員們和譚老師合影留戀！