貴州盤江煤電《電力營業文明服務禮儀》培訓

日期：2016-11-18 09:32 閱讀次數:

2016年9月25號譚小芳老師受邀貴州盤江煤電集團進行了為期2天的《電力營業文明服務禮儀》培訓。

禮儀是禮節與儀表的有機結合。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業務活動的橋梁和紐帶。一個企業的禮儀狀況如何，直接折射出這個企業文化的水平和員工的精神面貌。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到服務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是服務禮儀？服務禮儀的理念、規則、內涵是什么？如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何有禮有節地接待客戶？如何進行自我形象設計？譚老師吸取多年商務禮儀培訓管理與實踐精華，建立了整套完善的服務人員培訓體系。獲得學員的一致好評！課后積極與老師合影留念！