青島供電公司《電力營業文明禮儀培訓》

日期：2016-11-18 09:38 閱讀次數:

2016年10月12號譚小芳老師受邀青島供電公司進行了為期2天的《電力營業文明禮儀培訓》

“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才會欣然接受你，給你接待與服務的機會。一流的企業，一定具有一流的企業形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和服務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是服務禮儀？服務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。面對這些疑問，著名企管專家譚老師在本次培訓中都給出了解決方案，獲得學員一致好評！