近年來,隨著移動互聯網和新媒體的產生,銀行聲譽風險突顯,并越來越受到監管部門和業界的關注。黨的十八大以后,我國經濟發展告別了高歌猛進,進入以中高速、優結構、新動力、多挑戰為主要特征的新常態,銀行聲譽風險防范也面臨新的挑戰和考驗。如何主動適應新常態,迎接新挑戰,有效防范聲譽風險,銀行聲譽風險不可避免,它是社會進步、經濟發展、銀行變革過程中自然產生的,因此,我們既不能人為地消除,更無法逃避。應該看到,聲譽風險有不利的一面,會給銀行帶來負面影響和損失,但同時又有利的一面,在處置事件過程中,銀行、客戶以及媒體之間通過交流溝通,找出問題所在,提出解決辦法,相互得到理解,也推動銀行不斷改善服務,從某種意義上說,小的局部的風險事件也是銀行實現轉型發展的一個動因,關鍵在于如何把控。
交廣國際
管理咨詢專家團劉煒老師為山西某銀行培訓《銀行聲譽風險管理》課程,講師認為銀行聲譽風險防范隨著行業的發展會面臨新的挑戰和考研,要主動適應新常態,迎接新挑戰。講師授課通俗易懂,實戰性強,學員們十分滿意這次學到的知識。