企業部門設置越來越多，越來越周全，于是，各部門之間由于諸多原因引發的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業正常運營的事件會經常發生：在公司面臨的客觀環境無法改變，企業目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢？如何提高公司內部跨部門溝通的運營效率呢？
近日，譚小芳教授受邀上海為廣大企業的管理層講授跨部門溝通課程。跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式，因為在這里權利不再發揮作用，即使有沖突時不能被權利所控制，就會直接明顯的表現出來。有效溝通是很多技巧和方法，使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙，正視人性的弱點，合理應對，達到理想的效果。譚教授課上總結了跨部門溝通的九大技巧，稱之為“跨部門溝通的九陽神功”!
譚小芳教授還表示，因缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現象就是部門之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認為自己努力追求的目標完全代表了企業的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視。也就是說，部門之間的爭斗是企業管理上的痼疾，一般很難避免。
此培訓譚教授注重課堂討論，引導學員主動參與以達成共識，鞏固效果使行為固化。學員們紛紛表示，此次培訓對自身管理工作的開展有很大的啟示和指導作用，非常期待有下一次培訓。
